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Preguntas frecuentes
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
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Los pedidos se procesan dentro de 24 horas. Luego, el envío toma entre 2 y 5 días hábiles dependiendo de tu zona.
¿Qué métodos de pago aceptan?
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Aceptamos tarjetas de crédito/debito, transferencias bancarias locales y pagos seguros mediante plataformas de pago reconocidas.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?
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Sí, siempre que el pedido no haya sido despachado aún. Contáctanos lo antes posible para ayudarte con la modificación o cancelación
¿Cuál es la política de devolución o reembolso?
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Ofrecemos una garantía de 30 días: si no estás satisfecha con los resultados, te reembolsaremos tu dinero completo — sin preguntas ni complicaciones.
¿Realizan envíos fuera del país?
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Sí, contamos con envíos internacionales. Las tarifas, tiempos y condiciones pueden variar dependiendo del destino.
¿Dónde puedo contactar atención al cliente si tengo un problema o duda?
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Puedes escribirnos por correo electrónico, chat en la web o WhatsApp (según disponibilidad). Responderemos lo antes posible para ayudarte personalmente.